Votre plateforme de consultation

Un E-commerce spécialement créé, pour pratiquer de A à Z
une activité professionnelle basée sur du conseil par téléphone.

Service de question payante par Email pour vos clients

Service de question par Email

Réponses payantes à des questions écrites

Ce service permet à des conseillers de répondre à des questions écrites par vos clients.
Les clients vous achètent des offres de questions par Email, créditant ainsi leur compteur de crédits question.
Dès lors, votre client peut accéder à la page « question par Email » pour rédiger sa question.
A la validation de la question par le client, votre plateforme envoie un mail au conseiller concerné pour le prévenir qu’une question vient de lui être adressée.
Votre plateforme envoie un mail à votre client pour lui faire part qu’une réponse à sa question lui sera adressée rapidement, avec une copie de sa question.
Le compteur de crédit question du client est affecté d’une question en moins.
Le conseiller répond à la question dans l’interface d’administration.
A la validation de la réponse du conseiller, votre plateforme envoie un Email au client avec la réponse du conseiller ainsi que la question initiale du client.

Le service de question par Email est une option

Les conseillers peuvent activer ou désactiver ce service selon leur souhait, depuis l'interface d'administration dans leur fiche de profil conseiller.